Question 1

¿Qué tipos de productos de vidrio para fumar y vaporizar marihuana ofrecen en su tienda en línea?

Accepted Answer

Ofrecemos una amplia gama de productos, incluyendo pipas, bongs, bubblers, vaporizadores y accesorios relacionados, todos hechos de vidrio de alta calidad.

Question 2

¿Hacen envíos internacionales desde México a otros países?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a todo el mundo desde México para satisfacer las necesidades de nuestros clientes internacionales.

Question 3

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para los envíos nacionales e internacionales?

Accepted Answer

El tiempo de entrega varía según la ubicación. En México, generalmente toma de 2 a 5 días hábiles. Para envíos internacionales, puede variar de 7 a 20 días hábiles, dependiendo del destino.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptan en su tienda?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal como formas de pago seguras y convenientes.

Question 5

¿Ofrecen garantías en sus productos de vidrio?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos garantías en la mayoría de nuestros productos. Consulta la descripción de cada producto para conocer los detalles específicos de la garantía.

Question 6

¿Tienen opciones de envío express o envíos discretos?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos opciones de envío express para entregas más rápidas. Además, todos nuestros paquetes se envían en embalajes discretos para proteger tu privacidad.

Question 7

¿Puedo rastrear mi pedido una vez que ha sido enviado?

Accepted Answer

Sí, proporcionamos información de seguimiento para que puedas monitorear el estado y el progreso de tu pedido en tiempo real.

Question 8

¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho?

Accepted Answer

Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Te proporcionaremos instrucciones para ver el motivo y ver si aplica devolución y/o cambio.

Question 9

¿Tienen una política de privacidad sólida para proteger la información personal del cliente?

Accepted Answer

Sí, nos tomamos la privacidad de nuestros clientes en serio. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más detalles sobre cómo protegemos tus datos.

Question 10

¿Tienen restricciones de edad para comprar productos en su tienda?

Accepted Answer

Sí, debes tener al menos 18 años de edad para comprar productos en nuestra tienda.

Question 11

¿Cuál es su política en relación con productos dañados durante el envío?

Accepted Answer

Si recibes un producto dañado, contáctanos de inmediato. Te pediremos fotos del producto y del embalaje para poder resolver el problema.

Question 12

¿Tienen servicio al cliente disponible para ayudar con consultas y problemas?

Accepted Answer

Sí, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para responder a tus preguntas y ayudarte con cualquier problema que puedas tener.

Question 13

¿Ofrecen algún tipo de programa de recompensas o descuentos para clientes frecuentes?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos programas de recompensas y descuentos exclusivos para nuestros clientes frecuentes como muestra de nuestro agradecimiento.

Question 14

¿Puedo cancelar un pedido después de haberlo realizado? ¿Hay alguna tarifa por cancelación?

Accepted Answer

Puedes cancelar un pedido antes de que sea enviado. No cobramos tarifas por cancelación, pero te recomendamos leer nuestra política de cancelación para conocer más detalles.

Question 15

¿Cuál es su política de seguridad en términos de datos de tarjetas de crédito y transacciones?

Accepted Answer

Mantenemos altos estándares de seguridad en todas las transacciones y cumplimos con los protocolos de seguridad para proteger tus datos financieros.

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